Problème :
Vous devez regarder une capsule, un cours en vidéo sur la plateforme Stream. Cependant, un message vous indique l'indisponibilité du contenu.
Solution :
Il existe plusieurs solutions à ce problème. Il faut vérifier les points suivants :
- Utilisez-vous Google Chrome comme navigateur internet ? Il arrive parfois qu'en utilisant Safari par exemple, Stream ne s'affiche pas.
- Etes-vous bien connecté avec votre adresse mail HEPL ? Vous pouvez vérifier cela en cliquant en haut à droite sur son profil Office 365. La mention Enseignement de la Province doit apparaitre tout comme le logo de la Province de Liège Vous pouvez être connecté avec une autre adresse étudiante (notamment les sections en co-diplomation) ou une adresse personnelle (de type @live, @outlook...). Pensez donc bien à vous déconnecter et passez par l'Ecole Virtuelle pour rejoindre la plateforme.
- Vos collègues de cours ont-ils accès à cette vidéo ? Il est possible que la configuration de partage soit mal paramétrée ou la vidéo a été supprimé. Renseignez-vous auprès du professeur concerné.
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